Todas as câmeras do Surface Pro X morreram, bizarramente

Os proprietários do Surface Pro X sem dúvida coçaram a cabeça depois que as câmeras desses dispositivos pararam de funcionar repentinamente.

O problema? Aparentemente, a Microsoft foi negligente e deixou um certificado de segurança expirar, assim relata o The Register.

2

Os proprietários do Microsoft Surface Pro X foram seriamente deixados em apuros aqui (Créditos da imagem: Microsoft)

VER GALERIA – 2 IMAGENS

O site de tecnologia aponta as inúmeras reclamações online (no Reddit e no site de suporte da Microsoft, Answers.com) de usuários que não podem mais usar a câmera para, digamos, uma importante reunião de vídeo. Ou mesmo fazer login com o Windows Hello.

No fórum Answers.com, um funcionário da Microsoft respondeu dizendo que a empresa está ciente de que o Surface Pro X está sendo afetado por problemas com as câmeras e que está investigando ativamente o assunto.

E no Reddit, há um relatório de alguém que falou com o suporte técnico da Microsoft, observando que o funcionário reconheceu o problema e disse que uma correção estava sendo trabalhada.

Um outro tópico do Reddit afirma que a atualização mais recente do sistema causou o bug da câmera – como você pode esperar, com a câmera dando errado repentinamente para muitas pessoas, a falha não está no hardware, mas no software.

Existe uma solução alternativa, que é alterar manualmente a data no seu sistema Surface Pro para antes de 23 de maio (em Configurações> Hora e idioma> Data e hora – você precisará desativar ‘Definir hora automaticamente’ para alterar a data manualmente ).

Aparentemente, isso funciona, pelo menos para um número razoável de usuários que relataram com sucesso o uso desse método de falsificação de datas. Você pode querer voltar o relógio uma semana ou mais – alguns sugerem um mês – simplesmente porque se a data passar de 23 de maio novamente, você enfrentará a mesma falha.

Deixe tempo suficiente, então, para que a Microsoft tenha realmente resolvido a correção até então. (Quatro meses devem bastar – ahem).

O problema é que alterar a data de forma incorreta pode causar problemas em outros lugares, mais obviamente com navegadores e páginas da Web que reclamarão se a data do sistema estiver incorreta.

A correção de data provavelmente funciona porque o certificado expirado que está causando a falha não expirou mais quando você retrocede no tempo.

Se você não quiser usar a correção de data, o que é compreensível se você tem medo de que sua experiência de navegação na web seja afetada – e provavelmente será – então resta apenas um curso de ação. Aguarde até que a Microsoft emita uma nova atualização para resolver o certificado aparentemente quebrado.

Com alguma sorte, a gigante do software obterá a cura para o blues da câmera do Surface Pro X bastante nítida na forma de um hotfix, considerando a gravidade do problema e o fato de que não deve ser difícil de remediar.